Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Traitement des commandes
Les produits de L’atelier du ❤️ sont fabriqués à la demande après validation de la commande. Un délai de production est donc nécessaire avant l’expédition.

Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon le produit commandé, le pays de destination et le lieu de production. Les estimations disponibles sont communiquées au client au moment de la commande.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive et le paiement de la commande. Ils peuvent varier selon les produits et la destination.

Suivi de commande
Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au client après l’expédition de sa commande

Adresse de livraison
Le client est invité à vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée lors de sa commande. En cas d’erreur, il doit contacter L’atelier du ❤️ le plus rapidement possible.

Colis endommagé ou produit défectueux
En cas de problème à la réception, le client est invité à contacter L’atelier du ❤️ en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies du produit et, lorsque cela est utile, de son emballage.

Contact
Pour toute question concernant l’expédition d’une commande, le client peut utiliser les coordonnées indiquées dans la rubrique « Coordonnées » de la boutique.